Kustannus per liidi kertoo, paljonko maksoit yhdestä yhteydenotosta. Se on palveluyrityksen tärkein yksittäinen mittari, koska se sitoo mainosbudjetin suoraan tulokseen. Tässä miten lasket sen oikein ja miten arvioit onko luku hyvä vai huono.
Laskukaava on yksinkertainen
Jaa mainontaan käyttämäsi raha saamiesi liidien määrällä. Jos käytit kuukaudessa 600 euroa ja sait 30 liidiä, kustannus per liidi on 20 euroa. Tämä luku näkyy myös Meta Ads Managerissa suoraan, mutta laske se itse ainakin kerran, jotta ymmärrät mistä se muodostuu.
Yksi varoitus: Metan raportoima luku ei aina vastaa todellisuutta. Jos sama ihminen jättää kaksi lomaketta tai roskaliidit lasketaan mukaan, todellinen kustannus per oikea liidi on korkeampi. Karsi listasta selvät roskat ennen kuin teet johtopäätöksiä. Esimerkiksi remonttiyritys saattaa nähdä raportissa 20 euron liidin, mutta kun poistat duplikaatit ja selvät virhejättäjät, todellinen luku onkin 28 euroa. Tämä ero ratkaisee, onko mainonta kannattavaa vai ei.
Liidin hinta ei riitä yksinään
Kahdenkymmenen euron liidi on halpa remonttiyritykselle ja kallis kampaamolle. Luku ei kerro kannattavuudesta mitään, ennen kuin tiedät kaksi asiaa: kuinka moni liidi muuttuu asiakkaaksi ja paljonko asiakas tuo katetta. Vasta nämä yhdessä paljastavat, teetkö rahaa vai poltatko sitä.
Esimerkki: hyvinvointiyritys maksaa 25 euroa liidistä. Joka neljäs varaa ajan, eli asiakas maksaa sata euroa hankittuna. Jos asiakas tuo ensimmäisellä käynnillä 80 euroa katetta ja palaa useita kertoja, sata euroa hankintaan on erittäin kannattavaa. Jos taas vain joka kymmenes liidi varaisi ajan, sama 25 euron liidi tarkoittaisi 250 euron hankintahintaa, mikä ei enää kannattaisi yhden käynnin perusteella.
Realistiset luvut riippuvat toimialasta
Älä kopioi euromääriä toiselta yritykseltä. Suuntaa antavat erot toimialojen välillä:
- Edullinen ja toistuva palvelu kuten kampaamo: liidin pitää olla halpa, koska yhden käynnin kate on pieni.
- Toistuva mutta arvokkaampi palvelu kuten hyvinvointi: liidi saa maksaa kohtuullisesti, kun asiakas palaa.
- Iso kertaluonteinen palvelu kuten remontti: liidi saa maksaa selvästi enemmän, koska yksi kauppa tuo paljon.
Saman alan sisällä luku vaihtelee alueen, kilpailun ja tarjouksen mukaan. Pääkaupunkiseudulla liidi maksaa usein enemmän kuin pienemmällä paikkakunnalla, koska useampi yritys kilpailee samoista ihmisistä ja nostaa hintaa.
Mitä tehdä, jos liidi on liian kallis
Ratkaisu: jos kustannus per liidi on korkeampi kuin kannattavuus sallii, älä lopeta heti vaan etsi syytä. Yleisimmät korjaukset ovat selkeämpi tarjous mainoksessa, parempi mainoskuva ja kuvaava ensiviesti, sekä lomake joka kysyy oikeat asiat. Joskus pelkkä mainoksen vaihto puolittaa liidin hinnan. Tarkista myös, että ohjaat mainonnan oikealle yleisölle eikä budjetti hajoa liian moneen suuntaan.
Käytännössä kannattaa edetä yksi muutos kerrallaan, jotta tiedät mikä auttoi. Vaihda ensin mainoskuva, anna sen kerätä dataa muutama päivä, ja katso muuttuiko liidin hinta. Jos vaihdat kaiken yhtä aikaa, et opi mitään seuraavaa kampanjaa varten.
Usein kysytyt kysymykset
Mistä näen kustannuksen per liidi?
Se näkyy Meta Ads Managerissa, mutta kannattaa laskea myös käsin jakamalla käytetty raha oikeiden liidien määrällä, jotta roskaliidit eivät vääristä lukua.
Onko halvempi liidi aina parempi?
Ei. Halpa liidi on huono, jos se ei muutu asiakkaaksi. Tärkeämpää on, paljonko maksat yhdestä toteutuneesta kaupasta.
Miten saan kustannuksen per liidi alemmas?
Yleensä parantamalla mainosta ja tarjousta, kohdentamalla oikeammalle yleisölle ja pitämällä budjetti riittävän keskitettynä, jotta mainonta ehtii oppia.
Kuinka pitkältä ajalta luku kannattaa laskea?
Vähintään muutaman viikon jaksolta, jotta yksittäiset hyvät tai huonot päivät eivät vääristä kuvaa. Lyhyt jakso antaa harhaanjohtavan tuloksen.
Pitääkö roskaliidit poistaa ennen laskemista?
Kyllä. Duplikaatit ja selvät virhejättäjät vääristävät lukua liian hyväksi. Laske kustannus vain niiden liidien perusteella, jotka ovat oikeita yhteydenottoja.
Haluatko parempia tuloksia Meta-mainonnalla?
Pyydä ilmainen mainosanalyysi — kerromme mitä tehdä toisin.