Meta Pixel osaa seurata kymmeniä erilaisia tapahtumia, mutta useimmat niistä eivät kerro sinulle mitään hyödyllistä. Tapahtuma on yksinkertaisesti toiminto jonka kävijä tekee sivullasi: katsoo sivua, lisää tuotteen koriin, ostaa, täyttää lomakkeen. Olennaista ei ole seurata kaikkea, vaan seurata sitä yhtä tapahtumaa joka vastaa rahaa.
Tärkein periaate: yksi tapahtuma on kuningas
Jokaisella yrityksellä on yksi tapahtuma, joka merkitsee enemmän kuin muut. Verkkokaupalle se on osto. Palveluyritykselle se on yhteydenotto tai ajanvaraus. Tätä kutsutaan konversioksi, ja se on se toiminto jonka optimointiin Meta keskittyy. Kaikki muut tapahtumat ovat tukea, jotka auttavat ymmärtämään polkua kohti tuota päämäärää.
Yleisin virhe on optimoida johonkin pikkutapahtumaan kuten sivunkatseluun, koska niitä tulee paljon ja luvut näyttävät hyviltä. Sivunkatselut eivät maksa palkkoja. Optimoi siihen mikä tuo rahaa, vaikka niitä tapahtumia tulisi vähemmän.
Verkkokauppa
Verkkokaupan ydintapahtuma on osto. Sen lisäksi kannattaa seurata ostoskoriin lisäystä ja maksutapahtuman aloitusta. Nämä kolme muodostavat ostopolun. Kun näet montako lisäsi koriin, montako aloitti maksun ja montako vei sen loppuun, näet missä kohtaa ihmiset putoavat pois. Jos moni lisää koriin mutta harva ostaa, ongelma on kassalla, esimerkiksi yllättävissä toimituskuluissa.
Ostotapahtuman mukaan kannattaa välittää myös ostoksen arvo, jotta näet mainonnan tuoton euroissa etkä vain ostojen lukumääränä. Sata pientä ostoa ja kymmenen suurta voivat tarkoittaa eri kannattavuutta. Arvon välittäminen mahdollistaa myös sen, että Meta osaa etsiä todennäköisesti enemmän kuluttavia asiakkaita, ei vain ketä tahansa ostajaa.
Palveluyritys, ravintola, kauneushoitola, remonttiyritys
Jos et myy verkossa, ydintapahtuma on yhteydenotto. Käytännössä se tarkoittaa yhteydenottolomakkeen lähetystä, ajanvarauksen tekemistä tai soita-napin painallusta. Kauneushoitolalle se on varauksen vahvistus, remonttiyritykselle tarjouspyynnön lähetys, ravintolalle pöytävarauksen vahvistus.
Tässä piilee tärkeä yksityiskohta. Lomakkeen seuranta pitää sitoa kiitossivuun tai vahvistukseen, ei nappulan painallukseen. Muuten laskennassa on mukana ihmiset jotka avasivat lomakkeen mutta eivät lähettäneet sitä. Halua mitata valmiita yhteydenottoja, et keskeneräisiä. Jos käytät erillistä ajanvarausjärjestelmää, varmista että vahvistussivulla on Pixel, muuten varaukset jäävät kokonaan näkymättömiin.
Liidikampanjat ja sisältö
Jos keräät liidejä esimerkiksi oppaan lataamista vastaan, ydintapahtuma on liidin rekisteröinti. Tukitapahtumina voit seurata sisällön katselua, joka kertoo kiinnostuksesta ennen yhteystietojen jättämistä. Tämä auttaa rakentamaan uudelleenmarkkinointia niille, jotka osoittivat kiinnostusta mutta eivät vielä jättäneet tietojaan.
Vältä turhaa seurantaa
Älä lisää tapahtumia varmuuden vuoksi. Mitä enemmän tapahtumia seuraat, sitä enemmän kohinaa raportteihisi tulee ja sitä helpommin optimoit vahingossa väärään asiaan. Valitse yksi ydintapahtuma ja korkeintaan kaksi tai kolme tukitapahtumaa jotka kuvaavat polkua sinne. Loput voit jättää pois.
Ratkaisu: piirrä paperille polku, jonka asiakas kulkee mainoksesta rahaksi. Jokainen merkittävä askel tuolla polulla on seuraamisen arvoinen tapahtuma. Kaikki muu on melua. Esimerkiksi kauneushoitolan polku voi olla: näki mainoksen, kävi palvelusivulla, avasi ajanvarauksen, vahvisti ajan. Vain viimeinen on ydintapahtuma, muut ovat tukea.
Usein kysytyt kysymykset
Pitääkö minun seurata kaikkia Metan tarjoamia tapahtumia?
Ei. Useimmat niistä eivät koske liiketoimintaasi. Valitse yksi ydintapahtuma joka vastaa rahaa, ja muutama tukitapahtuma joka kuvaa polkua sinne.
Mihin tapahtumaan minun pitäisi optimoida?
Ydintapahtumaan, eli ostoon tai yhteydenottoon. Jos näitä tulee liian vähän jotta Meta oppisi, voit väliaikaisesti optimoida lähimpään tukitapahtumaan kuten koriin lisäykseen, mutta tavoite on aina päästä optimoimaan itse rahaan.
Miten seuraan yhteydenottolomakkeen täyttöä oikein?
Sido tapahtuma lomakkeen kiitossivuun tai vahvistukseen, älä nappulan painallukseen. Näin mittaat valmiit yhteydenotot etkä keskeytyneitä yrityksiä.
Pitääkö ostotapahtumaan liittää arvo?
Kyllä, jos suinkin mahdollista. Kun välität ostoksen euromäärän, näet mainonnan tuoton rahassa etkä vain ostojen lukumääränä, mikä on paljon hyödyllisempää kannattavuuden arviointiin.
Mitä jos eri palveluillani on eri arvo?
Välitä arvo tapahtuman mukana myös palveluyrityksessä, jos pystyt. Esimerkiksi remonttiyrityksen iso urakkapyyntö ja pieni huoltopyyntö kannattaa erottaa arvon avulla, jotta Meta oppii etsimään arvokkaampia yhteydenottoja.
Haluatko parempia tuloksia Meta-mainonnalla?
Pyydä ilmainen mainosanalyysi — kerromme mitä tehdä toisin.