Sinulla on jo asiakkaita. He ostavat, varaavat aikoja ja jättävät yhteydenottopyyntöjä. Lookalike-yleisö tarkoittaa yksinkertaista asiaa: Meta etsii lisää ihmisiä, jotka muistuttavat näitä jo olemassa olevia asiakkaita. Sen sijaan että arvaisit ketkä ovat hyviä kohteita, annat Metalle esimerkin oikeasta asiakkaasta ja pyydät sitä etsimään samankaltaisia.
Tämä on usein toimivin tapa laajentaa mainontaa, kun peruskampanja on jo löytänyt jalansijan. Käydään läpi miten se rakennetaan ja mihin se sopii.
Mistä lookalike syntyy: lähdeyleisö
Lookalike rakennetaan aina jonkin lähteen pohjalta. Lähde voi olla asiakaslista jonka lataat Metaan, sivustosi kävijät jotka pikseli on kerännyt, ihmiset jotka ovat täyttäneet lomakkeen, tai vaikka videosi katsojat. Meta tutkii mitä yhteistä näillä ihmisillä on ja etsii samankaltaisia muiden suomalaisten joukosta.
Lähteen laatu ratkaisee kaiken. Jos annat Metalle listan parhaista maksavista asiakkaistasi, saat parempaa jälkeä kuin jos annat listan kaikista jotka ovat joskus tykänneet julkaisustasi. Verkkokaupalle paras lähde on usein ostaneiden asiakkaiden lista. Palveluyritykselle se voi olla lista ihmisistä jotka ovat oikeasti varanneet ajan, eivät pelkkiä lomakkeen täyttäjiä.
Pieni mutta laadukas lähde voittaa ison ja sekalaisen. Sata oikeaa maksanutta asiakasta antaa Metalle selkeämmän kuvan kuin tuhat satunnaista sivustokävijää, joista suuri osa poistui sekunnissa. Mieti siis ennen kaikkea kenestä haluat lisää, ja rakenna lähde juuri heistä.
Miten rakennat sellaisen
Lookalike luodaan Meta Ads Managerin yleisöt-osiossa. Valitset lähteen, valitset maan eli Suomen, ja Meta rakentaa yleisön. Tämän jälkeen käytät sitä mainosjoukon kohdentamisessa samalla tavalla kuin mitä tahansa muuta yleisöä.
Voit säätää kuinka tiukasti samankaltaisia ihmisiä Meta etsii. Tiukempi yleisö muistuttaa lähdettä enemmän mutta on pienempi, väljempi yleisö on suurempi mutta hajanaisempi. Aloita tiukasta päästä, koska se osuu lähimmäs nykyisiä parhaita asiakkaitasi. Jos yleisö osoittautuu liian pieneksi budjettiisi nähden, väljennä asteittain ja seuraa muuttuvatko tulokset.
Käytännön esimerkki: kauneushoitola lataa listan asiakkaista jotka ovat varanneet ajan viimeisen vuoden aikana. Meta etsii Suomesta ihmisiä jotka muistuttavat heitä iältään, kiinnostuksiltaan ja käyttäytymiseltään. Hoitola mainostaa tälle yleisölle samaa tarjousta jolla se on jo saanut varauksia. Tulokset ovat tyypillisesti parempia kuin laajalla arvaukseen perustuvalla kohdentamisella.
Toinen esimerkki: verkkokauppa rakentaa lookaliken viimeisen puolen vuoden ostajista ja jättää tarkoituksella pois ihmiset jotka palauttivat tilauksensa. Näin Meta oppii etsimään juuri tyytyväisiä ostajia, ei kaikkia jotka joskus tilasivat.
Milloin lookalike kannattaa, milloin ei
Lookalike toimii parhaiten kun sinulla on riittävästi laadukasta dataa lähteeksi. Aivan uudella yrityksellä jolla on kourallinen asiakkaita ei vielä ole tarpeeksi pohjaa, jolloin tavallinen kiinnostuksiin perustuva kohdentaminen on parempi alku. Kun asiakaskunta kasvaa, lookalike alkaa toimia.
Paikalliselle yritykselle on yksi sudenkuoppa: lookalike etsii samankaltaisia koko Suomesta. Jos olet ravintola Tampereella, sinun pitää rajata yleisö maantieteellisesti, muuten mainostat samankaltaisille ihmisille Helsingissä eikä se hyödytä sinua. Aseta siis aina sekä lookalike-yleisö että maantieteellinen rajaus, niin tavoitat samankaltaisia ihmisiä omalta alueeltasi.
Yleisin virhe on rakentaa lookalike heikosta lähteestä ja ihmetellä miksi tulokset ovat laihat. Jos lähteenä on lista kaikista sivuston kävijöistä, Meta etsii samankaltaisia satunnaisille selaajille, ei ostajille. Vaihda lähde laadukkaampaan ja yleisön taso muuttuu. Toinen virhe on jättää lookalike paikalleen vuodeksi: asiakaslistaan perustuva lähde vanhenee, ja päivittämätön lähde ohjaa Metaa vanhentuneella tiedolla.
Usein kysytyt kysymykset
Tarvitsenko paljon asiakkaita ennen kuin lookalike toimii?
Tarvitset riittävän kokoisen ja laadukkaan lähdelistan. Hyvin pieni asiakaskunta ei anna Metalle tarpeeksi pohjaa löytääkseen mielekkäitä samankaltaisuuksia. Jos asiakkaita on vielä vähän, aloita kiinnostuksiin perustuvalla kohdentamisella ja siirry lookalikeen myöhemmin.
Voinko käyttää sähköpostilistaa lähteenä?
Kyllä. Lataat asiakaslistasi Metaan, ja se yhdistää osoitteet käyttäjiin. Mitä laadukkaampi lista, sitä parempi tulos. Käytä mieluummin maksaneiden asiakkaiden listaa kuin uutiskirjeen tilaajia, jos haluat löytää ostajia.
Pitääkö lookalike-yleisöä päivittää?
Sivustoon ja pikseliin perustuvat lähteet päivittyvät automaattisesti. Asiakaslistaan perustuvan lähteen kannattaa päivittää ajoittain, jotta uusimmat asiakkaat ovat mukana ja vanhentunut tieto ei ohjaa Metaa väärään suuntaan.
Toimiiko lookalike paikalliselle yritykselle?
Toimii, mutta muista rajata se maantieteellisesti omalle toiminta-alueellesi. Muuten tavoitat samankaltaisia ihmisiä väärältä paikkakunnalta.
Kannattaako tehdä lookalike eri lähteistä?
Kannattaa testata. Voit rakentaa yhden ostajista, toisen sivuston kävijöistä ja kolmannen lomakkeen täyttäjistä, ja katsoa kumpi tuo parhaita tuloksia. Eri lähteet löytävät hieman erilaisia ihmisiä, joten vertailu kannattaa.
Haluatko parempia tuloksia Meta-mainonnalla?
Pyydä ilmainen mainosanalyysi — kerromme mitä tehdä toisin.